近日天气晴好，世纪公园迎来一年中最“忙”时节。今年，“金牌服务团”有了一张新面孔——人形机器人“开开”！

今天起，“开开”正式入职了，能比心、打招呼、做导览，有关公园五花八门的问题仿佛都难不倒它。

“开开，世纪公园有什么樱花？”在开开的指引下，可以了解到樱花岛等最佳赏樱点，也能获悉3月22日启幕的春季花之旅活动情况。据了解，公园在原有春季花卉景观的基础上，在乡土田园区继续打造了近1万平方米的金鱼草七彩花田与大花飞燕草花海等大型绿化景观；对湖滨大道观景平台进行了升级与维护，新造了台地花园；樱花大道与玫瑰园也完成了精细的微调，进一步优化了游园环境。

“开开”通过丰富的知识储备和生动的讲解方式，让游客更加深入地了解世纪公园的历史文化和自然景观。园方为其精心设计了动作互动、趣味问答等环节，提升游客的参与感和沉浸感。

“开开”的家在游客服务中心，位于公园1号门，这里是公园为游客服务的重要窗口，为搭建机器人+文旅融合生态提供了基础。

世纪公园张引表示，作为游客服务中心投用20年来最大升级改造，不仅全面提升了硬件设施水平，更融入了尖端智能技术的元素，旨在为广大游客带来更加贴心周到、高效便捷的服务体验。

后续，人形机器人将与已经投入运行1年多的无人机巡逻、人工智能监控管理以及智慧化运营管理平台，共同构成世纪公园智慧化的全新面貌。

其中，无人机巡逻，如同公园的“空中卫士”。它们利用高清红外摄像头进行全方位的监控，不仅能够实时传输公园各区域的画面，协助管理人员快速响应各类突发情况，还能通过预设的航线自主巡航，对游客密集区域、重点保护区域进行重点监控，为公园的精细化管理及24小时全时开放提供了有力支持。

智慧化运营管理平台，是公园管理的“智慧大脑”。通过数字孪生与物联感知技术，平台能够实时掌握公园的运营状态，包括游客流量、设施使用情况、环境状况等，为公园的管理与决策提供了强有力的数据支持，使公园成为了城市治理的神经末梢。

人工智能监控管理，则是公园安全的“隐形卫士”。借助先进的AI算法，监控系统能够自动识别异常行为、安全隐患等，及时发出预警，有效降低了公园的安全风险。此外，AI监控还能够对游客的不文明游园行为进行实时分析，并通过自动语音告警，进一步保障公园安全、文明的游园秩序。

“四手联弹”，让智慧公园建设进一步纵深发展。

此外，游客服务中心还配备了翻译机、GPS定位手环等便民服务设备，更新了饮水机、母婴室等便民设施，还设置了游园导览图、智能交互大屏、接待处等功能，同时，服务中心继续免费提供轮椅、婴儿车等设备的借用服务，并设有休憩区和饮水点，让来到世纪公园的游客都能感受到的温暖与便利。

原标题：《樱花季哪里拍照最好看？世纪公园人形机器人当“导游”》

栏目主编：唐玮婕 题图来源：袁婧 图片来源：袁婧

来源：作者：文汇报 史博臻 袁婧