“姜师傅,大晌午也不休息。”4月7日,国网漯河供电公司城东供电公司供电服务二班台区经理姜俊杰像往常一样在辖区内巡视检查线路、走访了解用户用电需求时,村民和他打招呼。

召陵区翟庄街道冯庄村的一名村民介绍说:“姜师傅总是随叫随到。无论用电小问题还是大故障,他都能迅速解决、排除。”

50岁的姜俊杰在供电服务一线默默奉献了14个年头。他负责93个台区13874户居民的安全用电和供电服务工作。除了定期检查、维护辖区线路、设备,他还经常走访用户,发放“连心卡”,宣传安全用电知识。

去年夏天,姜俊杰接到报修工单:辖区一家养老院餐厅,厨师在做饭时突然停电了。当时马上到吃饭时间了,有50多名老人需要就餐。当天,一场暴雨导致道路积水严重,抢修车辆无法通行。姜俊杰和同事柳艳超穿着雨衣,蹚过已没过膝盖的积水,到达抢修地点。二人排查后发现故障原因是室内开关跳闸。二人迅速处理,及时排除了故障。

姜俊杰负责的台区用户大多在老城区和城乡接合部,老年人较多。姜俊杰定期走访孤寡老人、困难户等群体,细心地存下他们的手机号,以便及时上门服务。2023年年底,独居在家的赵大爷来电反映家中停电。姜俊杰迅速赶到,发现屋内线路年久老化。当得知赵大爷因经济困难无法自购线路时,姜俊杰毫不犹豫地自掏腰包,购买了所需的导线与开关,并花费三个多小时为赵大爷重新铺设了屋内线路。

柳艳超说:“像这样的事情还有很多。他不怎么爱说话,但会把用户的大小事放在心上,赢得了大家的尊重。”

供电服务二班工作人员黄捷康说:“姜师傅总能高效解决用户的各种疑难问题,是因为他多年来不断学习业务知识并善于总结工作经验。作为业务骨干,他还常在节假日受邀到兄弟单位作技术指导。”

姜俊杰凭借其出色的工作表现,多次被评为城东供电公司先进工作者,去年被评为国网漯河供电公司劳动模范。(孙震 何献军)